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                销售╱贵在有心

                网站首页    企业新闻_c1239302078.wezhan.cn    销售贵在有心
                    中『国有句古训:“世上无◆难事,只怕有心人。”何为“有心”,在不同的↙环境下,可能有不同的理解,可以内化为一种意志精神,也可以外化为一种行为方法。那么,对于销售来说,我们究竟怎样才能做到有心呢?
                   一、喜心
                   喜∑心即喜悦心,就是对人对事始终怀有一种喜悦之情,具有阳■光的心态、正面的思维方式和积极的处世态度。“相由心生,常有喜悦心,必生婉容。”也就是说,常怀一颗喜悦心▲,面容举止就自然会变得友善,具有亲和力,“情商”高,有好人缘。
                   喜悦心还表现在始终对工作无限热爱,充满激情并快乐地工作。李开复说过:“我拼命的工作不是因为我贫穷,而是因为我依旧充满激情,在工作中能够寻找↓到快乐。”李开复无疑是一个具有喜悦心的人。
                   人生的乐趣是从创造中来的,而销售工作较一些固定的工作更具有乐趣,更具有独立思开心棋牌图片考、独立战々斗的成就感。销售的过程是挑战的过程,也是充实自己的过程,让周边的人分享你的销售经验、你的销售苹果手机棋牌开心棋牌成果、你的喜悦,这就似快乐的多米诺牌,你的人生价值就会不断的增值。
                   二、慧心
                   从事销售必须具有一颗八面玲珑的聪慧之心,而不是☉木讷和呆板。慧心表现在你是一个时刻处于思考状态、善于捕捉机会】的动物,心灵性巧,心有灵犀。因地、因事、因人,顺势而为,因势而动。从事销售要有很强的形象力、表达力和感∩染力。形象力即个人良好的外在形象◥◥,表达力即很好的语言表达,感染力即与客户产生共鸣。这一切统称沟通能力。沟通不畅会使销@ 售成本增加。这里有一个例子:
                   年底正是续订报纸的时候,上午一上班,我就填写任务单⌒⌒,给小王布置了两项任务:处理09年旧报纸;续订10年新报纸。小王接过任务单,风风火火地出去了。下午,小王▽过来找我,一见我,就面露∩难色,我忙问:“怎么了?”小王委屈地说:“别提了,上午我去邮局了,可是人家说,报纸还是年@年续订比较好,像我们这样一次订10年的情况,他们还是第一次遇到……”
                   三、虚心
                   从事销售必须养成不断学习、善于聆★听的“谦卑”的习惯,在客户面前你要始终将自己当作“小学生”看待,让别人觉得开心棋牌能提现吗你不是一个自以为是和玩弄心机的人,虚心是对别人的一种最好的尊△敬,虚心会ζ赢得对方更多的信任。
                如果你一直保持虚心,就永远不会被胜利冲昏头脑,也很难在顺境中遭受不必要的失败。虚心并非心虚,相反,是人生的一种成熟稳健的状态。虚心的人时时肩上感到有责任,压力如影随形。从事销售,要实ω 现量化管理,不能量化的就是不真实的,不真实的东西是无法管理的。如指标的量化、工作时间的量化々是非常必要的。客户关系是无形Ψ资产,时间也是无形资产。所以销售首先要管理好自己的时间,时间可以创造财富、而财富◥是不可能换取时间的。所以,我们每天要管理好有效的工作时间,不能让时间白白流逝,要建立自己每天的工作日志,并不断的分析自己【每天有效的工作时间,每天的收益。
                   四、匠心
                  “文不按古,匠心独妙。”销售同样是一门▓艺术,因此,销售过程需要精心设计。销售◥本来就没有固定的程式,很多人认为销「售的成功依赖经验,但真实情况是,销售往往毁53彩开心棋牌于经验主义。销售的思想和方法只有不断创新和改造才能立于不败≡之地。我们㊣ 要不断的变换角度和位置,揣摩客户一方去考虑问题。要知道,你卖的不只是产品、或是服务、而是▆最终的解决方案。而客户买的是产品背后的故事。
                   在同等资∮源条件下,因为你有了匠心,而别人却没》有,因ω此你做到了出色甚至卓越。我最喜欢的一个充满商业智慧的故事是田忌赛马,孙膑的智慧是在一片混沌中冷静地寻找或者◢创造正确的、独具匠心的可以打败对∞手的高招。
                   五、戒心
                   市场处处是雷区、时时有暗礁。销售是一个高风险□ 的职业,从事销售必须要有如履薄冰的戒心。一个不良客户,知道得越早,你准ζ备得越充分,对你的伤◆害程度就越小。因此,对客户要甄选,要考察。只要低价、不重质量、不讲诚信、拖欠货款、不断退货、不断索取,当遇到这些客户时,最好尽快把他们从你的客户数据库里♂清除出去。如果将这些※客户丢给你的竞争对手,这对你和你的企业多半是个好消息。
                   即使已经形成稳定合作关系的客户,也要进行¤信用管理,因为人最容易犯经验主义和习惯主义错误。今天不代表★明天,风险会因环境的变化而产生或加剧。信用危机多为情』非得已,更卐多时候是迫于情势的压力。因此,客户关系不能被个人情感之间的信任关系所左右,更不能用过去的标尺来衡量。
                   六、诚心
                   斯坦福研究中心的一份↙调查报告称:一个人赚∑ 的钱,12.5%来自知识,87.5%来自人脉。一个优秀的销售人员的背后一定存在一张强大的人脉关系网。人脉靠的是什么██,就是∑一颗诚心,外在表现就是真诚和诚信。
                所谓“人无信不立”。其实诚信是「每一个最好的品牌,经营好诚信就是经营好▼自己的未来。诚信可以使客户关系纵向加深,使已有的客户做成战略客户;诚信也能口口相传,使客户关系横向开心棋牌延伸㊣ ,发展越〖来越多的新客户。客户越多,边际成本就越低。打一个比方,没有计划生育←的时候,父母常说多养一个孩子只不过●是锅里多加一碗水,桌上多放一双筷子,这个意思就是说,边际】成本很低。老子在道德经中说过“道生一、一生二、二生三、三生万物”。销售工作中的客户和人脉资源更是如此。
                   七、恒心
                   并不是所有的销售人员都能成为精英,但是,精英一定是从合格的〓队伍中走出来的,所以,我们首先要合ぷ格。实际情况是开心棋牌手机官方版下载残酷的,绝大多数人员最终会被淘汰出销售队伍,一个重↓要的原因是浮躁,缺乏坚持☉的恒心。这里引用一个著名的案例:
                   一位世界著名的推销大师,他结束推销生涯前的讲演吸引了五千多位精英参√加。当许多人问他推销的秘诀时,他微笑着表示不必多说。
                     这时,全场灯光暗了下来,会场一※边出现了四名彪形大汉,他们合力抬着一◤个铁架走上台来,铁架下垂着一个大铁球。现场的人丈二和尚摸不着头脑。
                     推销大师★走上台,用一根棍子朝铁球敲了▓一下,铁球没有动,隔了五秒,他又敲了一下,还是没动,于是他每隔五秒就敲一开心棋牌作弊软件下。如此持■续不断,铁球还是以动不动。台下的人开始骚动,陆续有人离场而去,但推销大师还是静静地敲着Ψ 铁球。人ㄨ越走越多,留下来的所剩无几。
                     终于,大铁球开始慢慢晃动了。经过≡四十分钟后,铁球大力摇晃,任何人也不能使它停下来。 最后,这位大师面对留下来的人,介绍了他一生的成功经验:成功△就是重复做那些简单的事情。以这种持续的毅力每天进步一点点,当成功来临的时候,你挡都挡不住!
                   八、细心
                   千里之堤毁于蚁国宾大道开心棋牌室穴,客户关系更是◎如此。满意的客户会将满意传送给4~5个,而不满意的客户会将抱怨传播到9~12家。在许多行业⊙里,开发ζ 新客户的成本是保持老客户的5~6倍,多保持5%的老客户可以多增加25%~125%的利润。而现实情况是,往往是开发客户容易守客户难,飞掉的往往@是煮熟的鸭子。这就要求从事销售要心细如发,精心维护好老客户的关系,做到无懈可击。
                细心○还表现在于细微之处发现机会,一招制胜。在市场上々千万不能满足“看”与“听”,“看”与“看见”或者“听”与“听见”是两回事,销售必须依靠实开心棋牌手机游戏安卓版践,只有事必躬亲、亲历亲为才能@ 做出正确的决策。
                   九、决心
                   销售成功的前提是为自己︽不断制订目标,这个目标是每一天的,每一周的、每一个月的,好的目标是需要跳起来才能够得着的。好的♀目标促使我们对自身的认识越深刻、对市场的驾驭能力越来越强、把握成功的机会越来越高。销售的决心在于永远说“是”,而不是不¤断说“不”,不折不扣地完成今天的工≡作,当下的工作。
                   优秀是一种习惯,落↘后也是一种习惯。初从事销售▆职业的人需要的最大决心是改变自己,而不是三分钟的热度。应该在内心当中有一个成功者作为标准,对于已经发生的事和将〇要发生的事,都不重要,坚信只要一步一步地做,未来的成果更丰盛。
                   十、素心
                   销售是一个充满艰辛同时也是一个充①满诱惑的职业,今天№是乞丐,明天就可能变为富翁,因此,我们要始终怀有一颗素心。勿以物喜,勿以己悲,戒躁戒满,荣辱不惊。即使拥有了金钱▃的财富,取得了暂时的成功,仍然要保持创业的热情。不要自以为是、自命不凡,懂得回报企业,始终感恩▲所有帮助过我们的人。
                   一个优秀的销售人员的标准实际上不是一时卐的成功,关键是能否保持这种成功的状态。销售行为可以是※百米冲刺,但销售职业却是马拉♀松。而销售职业的魅力在于:实际给予我们的远远在于我们意料之外,奢求之上。《世界上最伟大的推销员》一书中有这︾样一句话,在这里和大家一起分享:“不要把财富当成一生的目标,不要成为金钱的奴隶,要努力寻找快『乐,爱与被爱,最重要的是心灵的平静”。这就卐是素心。
                   “功夫不负有心人”是被人们经常引用的一句俗语开心棋牌锁账号。“有心”适用于每一个∮成功的主题,销售亦是如此。只要我们做一个“有心人”,一定会大有︼作为。
                2015年6月5日 14:23
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